□ 本报记者 张守坤
“领养条件:成年,经济才略自由,我方居住或者父母室友房主允许;每个月自尊花三四百元管它吃喝拉撒;支付宝芝麻信用分550分以上;猫咪都是纯种极品健康猫咪,质保180天,毕生售后提醒。”
天津市民王先生一直念念养宠物,近日在某生意街逛街时被这么一则告白眩惑,便去店里商议。店家告诉他,不错免费领养,关联词需要缔结相关契约,且每个月要在店里购买猫粮。王先生心念念,反恰是要买猫粮的,便同意了,没念念到从此背上了贷款。
“店家声称免费领养,完毕却是让我‘贷款买猫’。”王先生愤愤不深谷说。
王先生的履历并非个例。多名给与《法治日报》记者采访的爱猫东说念主士吐槽,我方被免费领养的标语眩惑,将猫领回家,过后却发现需要付多期贷款,况且猫咪也不太健康。
记者近日看望天津市多个东说念主流量较大的阛阓发现,有不少宠物店在门口张贴“免费领养”的布告,实验上却要求耗尽者以分期购买宠物用品等方式领养宠物,耗尽者缔结契约后,每月会从支付宝自动扣款,用来购买商家提供的宠物用品。在此流程中,耗尽者还会靠近宠物用品价钱虚高、解约难等问题,以致出现“宠物也曾离世,贷款还要还几十期”的情况。
树立领养圈套
贷款买来病猫
因为孩子念念要养猫,来自天津的谢先生就在网上搜索相关信息。“自留一只,其他都0米(元),同城自提,天津地区。”2024年5月12日,谢先生在酬酢平台看到一条免费领养猫咪的帖子,添加对方为好友后,对方发来几个问题:“您是否也曾成年,您有莫得养过猫咪,能否承担猫咪每月一两百元把握的活命支拨,是否也曾作念好养猫咪的准备?”
谢先生都作念了细则恢复后,对方称随时不错去店里看猫。谢先生本日晚上就去了店里。
对方先容,不错免费领养,但有一条领养公法必须征服,即是要买一袋猫粮回家。一袋猫粮不错吃一个月,100多元,拿满12至15个月就好。此外,品相较好的猫需要寥落支付100元至600元。就这么,支付了398元的猫咪用度,又扫码支付了当月猫粮232元后,谢先生告捷将小猫领回了家。
“那时莫得细心,到家了才发现,我其实是签了一个‘每月还232元,一共要还15个月3480元’的贷款契约,况且不可取消绑定。这些店家那时都莫得跟我诠释晰。买回来的猫粮,小猫根底不吃,搜索后发现属于劣质猫粮,一袋也就几十元,根底不值阿谁价钱。”谢先生说,他算了一下,说是免费领养,但我方买猫的总老本临了是4050元,远高于这只猫咪的市场价。而且小猫不吃不喝,看上去病恹恹的,店家也莫得提供健康解释和疫苗接种解释,谢先生很怕小猫健康出了问题,临了“猫走了贷还在”。于是,谢先生以受到店家诈骗为由要退猫。
“对方示意,要退猫的话之前扫数用度不会退还,还要支付500元爽约金,才能解绑每月扣款232元的贷款契约。”谢先生说,他找相关部门反应情况,当地市场监管部门示意商家不肯意斡旋,提出走法律设施。为了幸免猫出问题牺牲更多用度,谢先生惟有按店家要求支付了爽约金。免费领养猫3天,牺牲了1130元,临了猫也莫得领养到。
湖南省常德市的刘琪有着雷同的履历。她和一又友前年12月逛阛阓时,看到一个牌号上写着“芝麻分不低于500分就能领养一只小猫”。
“伙计示意内部的猫都是名贵品种,怕领养东说念主莫得经济才略服待,同期也怕被弃养,因此要花400多元购买猫粮和宠物用品,来解释你是有才略养好它的。扫码支付了400多元后,我才发现原来是分24期,每期都要扣款400多元。”刘琪说,伙计从没说过需要分期付款,只说花400多元买些东西就不错带走小猫,“我念念退猫退款,可他们说我签了合同,7天内不念念养要赔2000元爽约金,跳动15天就不可退回,只不错原价4000多元买下小猫,剩余的扣款也不可取消。淌若猫生病或者升天也由我持重,扣款依然不可取消”。
记者在第三方投诉平台以“免费领养”为要道词进行检索,相关投诉有近600条,其中不少都是和“打着领养形状圈钱”相关的投诉:有耗尽者一运行被月付288元、388元这类较为低廉的价钱眩惑,对方要求签电子契约,我方莫得细心内容就径直点了同意。有耗尽者一运行被月付的钱款不错购买猫粮眩惑,但付款后发现猫粮的价钱远高于市场价,后期还遇到猫咪升天或者不停生病仍需购买的情况。
解约际遇不容
维权又遇骗局
记者在受访者出示的领养合同上,都看到了相通的、严格完结收养东说念主的要求,比如“如过时未支付任性一期款项跳动一个月,视为严重且根底爽约,乙方不得以任何原理要求退宠物或捣毁契约,况且甲方有权要求乙方一次性支付剩余全部对应月份未付款用度”“若宠物出现巧合丢失、巧合升天的情况,本契约仍需履行至到期,出于安危,乙方不错选拔按照市场价钱的50%在甲方处购买一只宠物接续饲养,或者自行购买一只宠物饲养”“乙方交纳爽约金,也曾支付的用度不再退回,况且一次性支付剩余月数一半的金额,可捣毁契约”……
多位受访者示意,这些合同给念念要解约的“背贷东说念主”增添了好多宝贵。
来自上海市普陀区的东东为了解约,花了很大一番功夫。
2024年4月26日,东东在阛阓遇到了宠××举行的猫咪展览,把握竖着一块“0元认养”的牌子,并附有客服筹办方式。东东看上了一只猫,于是加了客服微信,对方示意需要绑定支付宝芝麻信用分,每个月扣款588元用来支付宠物店指定的猫粮用度,且必须执续扣款两年,一共14112元。退回猫需要付3500元的爽约金,或者花8000元买断。
“签了领养契约后,对方给了我一个健康本,上头是猫的疫苗接种纪录,回家后我才细心到好多问题。比如健康本上头莫得盖章也莫得医师署名,400元一袋的猫粮是‘三无’居品,我认为被骗了,就和一又友一皆去店里维权。”东东先容。
去店里之前,东东在支付宝解绑了银行卡,关闭了花呗,使其无法扣款。到店后,她发现该店的工商登记信息并莫得店家此前承诺的“不错看病”这一营业内容,于是她以店铺提供诞妄的健康解释证件为由与对方协商,临了才让雇主和谐,无偿解绑了支付宝自动扣款契约。
北京市盈科讼师事务所讼师王燕妮先容,免费领养的分期契约中常见的问题包括:高额爽约金、不对理的绑缚耗尽要求以及宠物升天后依然接续践约的要求。这些内容时时短缺平正性,以致可能组成耗尽者权益保护法中阻遏的不正派形势要求。
她认为,从解约的角度来看,这类契约的瞎想彰着倾向于保护商家利益,耗尽者一朝签署便难以脱身。比如,当耗尽者试图解约时,商家可能要求支付高额抵偿,以致要挟将信息上传到信用纪录平台,给耗尽者带来进一步的心思和经济压力。若契约中包含撤职商家包袱或加剧耗尽者包袱的不对理要求,依据民法典第497条,这些要求不错被认定为无效。淌若耗尽者轻率提供左证解释商家在缔结合同期未尽陈述义务,或笼罩了宠物的实在健康景况,则不错央求清除或变更合同。
记者细心到,在酬酢平台“猫咪领养骗局”的相关共享帖下方,有不少东说念主装作受害者,称也曾惩处分期问题,且不必支付爽约金,以此眩惑他东说念主私信调换,为法务公司引流。他们报价不高,一般是400元,但有些受访者示意,他们用钱请了法务后,要么没起作用,要么法务收了钱后就消亡了。
记者筹办上3位自称告捷惩处宠物领养套路问题的受害者,他们都示意,我方“花了点小钱”才告捷解约,匡助他们解约的东说念主很靠谱,会签合同,也有不少告捷案例。随后,就将对方筹办方式推给记者。
有堪称法律干事公司的使命主说念主员说,淌若有3个月不还分期,就会影响征信,效果相称严重,是以一定要攥紧处理。但究竟该怎么作念,对方缄口不言,只说“交钱后扫数事交给咱们就行,你这边什么都不必作念,就能收到解约陈述”。
对方提供的法律干事合同模板中,有这么一条内容:甲方对合同内容负有遁入义务,乙方给与寄予后,不得以任何原理在蚁集群众平台发表对于本次法律干事的任何不良言论,如经发现,乙方保留根究甲设施律包袱及经济抵偿的权力。
对此,有业内东说念主士示意,正规的合同不可能这么写,而且写了也拘谨不了他东说念主泛泛开展评价,由此可见,这个所谓的“法律干事公司”也不专科,很有可能即是运用耗尽者不懂法,来投合以致骗取耗尽者。
“如属于支付宝分期过时,则相关过时纪录会上传至个东说念主征信系统。分期问题可自行筹办支付宝等客服协商延期还款、分期还款等惩处有狡计。市场中这类所谓的法律干事公司均非司法行政部门审批建造的正规法律从业机构,切勿轻信。”北京瀛和(沈阳)讼师事务所讼师刘国照说。
成就行业协会
表率合同文本
在王燕妮看来,这类免费领养本色上并不是公益赠予,而是生意性质的买卖往来。淌若耗尽者被要求以非市场价钱购买宠物用品,或者对宠物的起首、健康景况短缺保险,商家的行动则有失平正。尤其是在耗尽者未能透顶合并要求内答允实在用度组成的情况下,这类合同中的附加义务很可能因违反平正原则而被认定为无效。
受访大家指出,免费领养宠物乱象层出叠现,折射出复杂的法律、市场和社会问题。
从法律角度来看,这种征象的中枢问题在于商家运用耗尽者的信任和心思需求,通过诞妄宣传和隐性要求赢得不当利益。商家常以“免费”为噱头,眩惑耗尽者缔结附加高额耗尽义务的契约,而这些要求时时瞎想得复杂且不透明,使耗尽者在毫无堤防的情况下堕入不屈正往来。根据耗尽者权益保护法,商家有义务照实陈述往来的要害信息,但许多案例自满,商家有利笼罩实在老本或通过复杂要求加剧耗尽者包袱,这不仅违反法律,也彰着违抗平正原则。
“这种乱象还自满了市场监管的不及和耗尽者法律坚硬的薄弱。宠物经济连年来发展赶快,市场限度不停扩大,但相关边界的监管却彰着滞后。许多耗尽者在面对商家瞎想的复杂契约时,时时短缺必要的法律常识,也未能坚硬到潜在的风险,最终导致权益受损。举例,许多免费领养契约实质上是变相的高息贷款,耗尽者在宠物升天后仍需接续支付分期款,这种行动赫然波及了法律底线,却因为监管缺位而难以追责。”王燕妮说。
怎么才能有用表率宠物领养行动?
刘国照提出,相关垄断部门可想法成就宠物行业协会,对协会及相关宠物商家进行表率,并出台行业表率文献,协助表率宠物领养市场欧洲杯体育。还可制定合同文本,对宠物领养的要求进行平正合理的商定,幸免领养东说念主因商家有利误导而缔结不屈正的合同。
“从耗尽者角度而言,分期契约中对于爽约要求、合同捣毁要求、宠物用品等用度支付要求均会树立复杂的商定,领养东说念主在签署时应重心审查,如专诚愿签署,则应细心商定好两边各自的爽约要求,幸免仅商定领养东说念主单方的爽约要求。对于合同捣毁要求,应细心商定自己有随时捣毁契约的权力。对于宠物用品等用度支付要求,应细心商定,如因宠物生病、升天或领养东说念主自己意愿等原因,领养东说念主有权自行选拔商家购买宠物用品、有权自行决定购买宠物用品的次数等,以此从契约角度真贵自己正当权力。领养东说念主应提真金不怕火并留存分期契约盖章原件,聚集与商家的微信聊天纪录、灌音、转账凭证等左证,通过市场垄断部门、耗尽者协会、东说念主民法院等方式真贵自己权力。”刘国照说。
王燕妮认为,要念念从根底上表率这一边界,构建一个透明、平正、健康的市场环境,需要从以下几个方面研讨:
完善立法,加强针对性的法律表率。当今,我国针对宠物领养边界的法律轨则还不够细化,大无数争议只可借助耗尽者权益保护法和反不正派竞争法来惩处。立法部门应在现存法律框架下,制定专门的宠物往来和领养法例,对商家的标的行动、形势合同的正当性以及宠物的健康保险等作出具体轨则。举例,明确轨则宠物起首的正当性、健康保险模范以及耗尽者的知情权和清除合同的权力,为耗尽者提供更有劲的法律解救。
强化市场监管机制,确保实行到位。市场监管部门应加强对宠物经济市场的日常监管,举例建造行业准入模范,对从事宠物往来和领养业务的商家进行禀赋审核;抵耗尽者投诉高发边界进行重心排查,严厉打击诞妄宣传、不正派竞争以及借助复杂合同要求营利的行动。此外,成就公开透明的举报机制,饱读舞耗尽者和社会公众监督。
升迁耗尽者法律坚硬,增强风险退守才略。一些耗尽者在选拔领养宠物时,常因对要求的不练习或心思上的冲动而冷漠潜在风险。因此,普法造就尤为要害。通过普及与宠物领养相关的法律常识,举例怎么审查合同要求、哪些要求可能滋扰自己权益,以及怎么有用维权等,匡助耗尽者在往来中幸免落入陷坑。同期,提出耗尽者优先选拔信誉精采的正规领养机构,不轻信“免费”宣传,签署契约前务必详实了解商家的禀赋和契约内容。
“表率宠物领养市场是一项系统工程,离不开法律、监管、耗尽者与行业的共同勤恳,但愿看到‘领养代替购买’的理念在愈加健康和透明的环境下得到真确扩充。”王燕妮说。
记者手记
采访流程中,一直有这么一个声息:念念免费领养却堕入宠物贷款套路的东说念主是该死,因为他们只念念占低廉。但记者采访时发现,大无数东说念主是第一次养宠物,裕如爱心,不是只念念“白嫖”,而是被商家的“免费领养”宣传蒙骗,况且他们认为,买宠物粮、宠物用品在那处都不错买,每个月小几百元的开支不算太多,因此就轻信了商家,有些以致不知说念签了扣款契约,比及发现入坑了才后悔不迭。
多位采访对象提到,他们原来仅仅念念领养一只猫、一只狗,给它一个家。在使命主说念主员的劝说下,稀里朦拢地缔结了贷款合同。可自后发现,要还的贷款总和远高于宠物的实验价值,买的东西也并非物美价廉,而且即便一些宠物本来就有问题导致很快升天,贷款依然要还,一朝过时,影响征信。这让他们苦不可言。
这一征象不仅毁伤了耗尽者的权益,也对宠物领养行业的健康发展形成了严重的负面影响。爱心东说念主士的和顺被运用,真确需要被领养的宠物也可能因为这些不良行动而失去被救援的契机。在此配景下,与其去责怪那些领养东说念主,不如更多地去揭示那些有问题的商家,让其受到应有的刑事包袱,让更多的东说念主了解真相,幸免堕入雷同的陷坑。也但愿相关部门轻率加强监管,表率宠物领养市场,让爱心不再被亏负,让宠物领养回来隧说念的爱与包涵。